Pomoc
W razie problemów z mybu, pytań o subskrypcję lub spraw dotyczących prywatności napisz na hello@inithex.com.
Co napisać w wiadomości
- Model telefonu i wersję systemu (iOS lub Android).
- Wersję mybu (widoczną w zakładce Profil).
- Co chciałeś zrobić, co się stało i, jeśli możesz, kroki, by to powtórzyć.
- Zrzuty ekranu, jeśli pomogą. Sprawdź wcześniej, czy nie widać na nich notatek, zdjęć ani miejsc, których nie chcesz udostępniać.
- W sprawach prywatności lub usunięcia danych z serwera: twój identyfikator instalacji, widoczny w Profil → Prywatność i AI.
Nie wysyłaj haseł, danych płatniczych ani osobistych notatek, które nie są potrzebne do rozpatrzenia sprawy.
Zanim napiszesz
Nie ma konta do odzyskania
mybu nie tworzy konta online: wybierasz tylko pseudonim, a dziennik jest zapisany w telefonie. Dlatego nie możemy odzyskać usuniętego dziennika ani uzyskać do niego dostępu. Jeśli chcesz zachować wspomnienia, rób szyfrowane kopie zapasowe w zakładce Profil.
Subskrypcja mybu AI
Zakupy, odnowienia i zwroty obsługuje Apple lub Google. Subskrypcją zarządzasz i anulujesz ją w ustawieniach subskrypcji sklepu. W Profil → mybu AI znajdziesz zakup, „Przywróć zakupy” i zarządzanie subskrypcją. Przywracaj zakupy z tym samym kontem Apple lub Google, którego użyto przy zakupie. Usunięcie mybu lub jej danych nie anuluje subskrypcji.
Zgody na AI
Zgody na AI wycofasz w Profil → Prywatność i AI → Wycofaj zgody na AI. Dziennik działa dalej bez AI. Jeśli wygenerowany wynik wydaje się niestosowny, użyj przycisku „Zgłoś treść AI”.
Usuwanie danych
Zobacz, jak usunąć dane z telefonu i jak poprosić o usunięcie danych przechowywanych na serwerze.
mybu to osobisty dziennik, a nie usługa medyczna lub ratunkowa. Jeśli jesteś w niebezpieczeństwie, zadzwoń pod lokalny numer alarmowy.